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Droit applicable

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Retour et Échanges

Chez BLD Cristal, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Tous nos t-shirts sont fabriqués à la demande via la plateforme TPOP. Nous faisons en sorte que chaque commande soit soigneusement préparée et expédiée.

Retours et échanges

• Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés.
• Processus de retour : Pour retourner un article, contactez-nous via notre formulaire de contact sur le site https://www.bldcristal.com/. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.
• Exclusions : Les produits personnalisés (comme les t-shirts avec des designs personnalisés) ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

Produits défectueux ou erronés

Si un produit reçu est défectueux ou si une erreur a été commise dans votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions procéder à un échange ou à un remboursement.